Termeni și condiții de închiriere

Site-ul este operat de GoldRent SRL, CUI RO00000000, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/0000/2024, cu sediul în Str. Exemplu nr. 10, București. Ne poți contacta la +40 700 000 000 sau contact@goldrent.ro.

Alegi produsul, perioada și numărul de unități din calendarul de disponibilitate, completezi datele de contact și alegi metoda de plată. După trimitere primești un cod de rezervare și un link personal unde poți urmări statusul.

Contractul de închiriere se consideră încheiat în momentul în care plata integrală este confirmată sau, dacă ai ales plata la ridicare, în momentul în care îți confirmăm rezervarea. Până atunci, rezervarea are statusul „în așteptare”.

Prețurile sunt afișate în lei, per zi și per unitate. O zi de închiriere înseamnă o zi calendaristică; perioada se calculează inclusiv prima și ultima zi.

Reducerile pentru perioade lungi se aplică automat: 7+ zile −10%, 30+ zile −20%. Unele produse pot avea praguri proprii, afișate pe pagina produsului. Se aplică un singur prag, cel mai mare atins.

Prețul închirierii se plătește integral, prin una dintre metodele de mai jos:

• card bancar online, procesat securizat de Stripe (nu stocăm datele cardului), dacă această opțiune este disponibilă: rezervarea se confirmă imediat;
• transfer bancar în contul RO00 BANK 0000 0000 0000 0000 (Banca Exemplu), cu codul rezervării la detalii, în maximum 24 de ore de la rezervare. Dacă plata nu ajunge în acest termen, rezervarea poate fi anulată, iar unitățile eliberate.
• la ridicare, numerar sau card, în momentul predării sculei. Rezervarea cu plata la ridicare devine fermă după ce o confirmăm telefonic sau pe email; o putem anula dacă nu reușim să te contactăm.

Factura fiscală se emite pe datele furnizate la rezervare.

Pentru unele produse se percepe o garanție, afișată pe pagina produsului. Garanția nu face parte din prețul închirierii: se achită la predarea produsului și se returnează integral la restituire, dacă produsul este returnat complet, la timp și în starea în care a fost predat. Din garanție se pot reține contravaloarea daunelor, a pieselor lipsă sau a zilelor de întârziere.

• Ziua și ora predării și returnării se stabilesc telefonic, după confirmarea plății.
• La predare se prezintă un act de identitate. Produsul se verifică împreună, iar starea lui se consemnează într-un proces-verbal.
• Livrarea, ridicarea și montajul, dacă sunt solicitate, se tarifează separat, în funcție de distanță și complexitate.
• Returnarea cu întârziere se taxează cu tariful pe zi al produsului pentru fiecare zi începută, dacă nu s-a convenit altfel.

• să folosească produsul conform destinației și instrucțiunilor primite;
• să nu subînchirieze și să nu cedeze produsul unor terți;
• să ne anunțe imediat orice defecțiune, daună sau pierdere;
• să suporte contravaloarea reparației sau înlocuirii în caz de deteriorare din culpă, pierdere sau furt.

Poți anula o rezervare plătită telefonic sau pe email. Rambursarea se calculează față de data de început a închirierii:

• cu cel puțin 7 zile înainte: rambursare 100%;
• între 2 și 6 zile înainte: rambursare 50%;
• cu mai puțin de 2 zile înainte sau neprezentare: suma nu se rambursează.

Dacă noi nu putem onora rezervarea (de exemplu, din cauza unei defecțiuni), îți rambursăm integral suma plătită sau îți propunem un produs echivalent, la alegerea ta. Rambursările se fac în maximum 14 zile, prin aceeași metodă de plată.

Pentru consumatori se aplică și prevederile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, în măsura în care sunt aplicabile serviciilor de închiriere cu dată fixă de executare.

Nu răspundem pentru prejudicii cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor. Răspunderea noastră pentru o închiriere este limitată la valoarea plătită pentru acea închiriere, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

Datele furnizate la rezervare sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

Reclamațiile se trimit la contact@goldrent.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile. Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).